Deze iSee3D Software as a Service ("SaaS") Algemene Voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") hebben betrekking op het SaaS-abonnement tussen B.V. Bouwtechnisch Adviesburo ir. W.A. van Boxsel C. I, een Nederlandse onderneming met hoofdvestiging in Nederland ("iSee3D") en de geabonneerde klant (de "Klant"). Het SaaS-abonnement van de Klant (onder voorbehoud van betaling van het Abonnementstarief en de bepalingen voor beëindiging zoals uiteengezet in deze Overeenkomst) wordt beschouwd als akkoord van de Klant met deze Algemene Voorwaarden.
Voor de doeleinden van deze Algemene Voorwaarden hebben de onderstaande termen de hieronder gedefinieerde betekenissen.
1.1 "Klantinhoud"
betekent alle gegevens, informatie, handelsmerken, logo's, bestanden, afbeeldingen, tekst of andere inhoud die door de Klant of zijn geautoriseerde gebruikers kan worden verstrekt voor gebruik in combinatie met de Diensten. De Klantinhoud die wordt gebruikt in combinatie met de Dienst wordt opgeslagen en onderhouden in het AWS cloud platform.
1.2 "Abonnementstarief"
betekent het tarief dat de levering van de Diensten tijdens de SaaS-termijn dekt, maandelijks vooraf betaalbaar per eindgebruiker met een unieke licentiecode toegewezen aan elke eindgebruiker die verbonden is met de Dienst. Aanvullende eindgebruikerslicenties kunnen worden gekocht en toegevoegd wanneer nodig om het aantal eindgebruikers dat verbonden is met een Dienst uit te breiden.
1.3 "SaaS-termijn"
betekent de periode waarin de Diensten door iSee3D aan de Klant worden geleverd, inclusief de Initiële Termijn en eventuele Verlengingstermijnen (zoals elk gedefinieerd in Sectie 8.1).
1.4 "Diensten"
betekent de hosting, onderhoud, ondersteuning en andere diensten die door iSee3D worden geleverd conform deze Algemene Voorwaarden.
1.5 "SaaS"
betekent het iSee3D Software as a Service aanbod dat gebaseerd is op iSee3D's Software en als dienst wordt geleverd door iSee3D. Het kan worden gebruikt om verschillende gebruikscases te ondersteunen op het gebied van de distributie van 3D-modellen voor zakelijke doeleinden. Afhankelijk van de gebruikscase kan de Klant toegang krijgen tot SaaS via een webbrowser of API.
1.5 "Eindgebruiker"
betekent de (potentiële) klant van de Klant. Omdat de SaaS een webdienst is, is het mogelijk dat Eindgebruikers het producten van de klant bekijken via het iSee3D platform.
iSee3D verleent aan de Klant, en de Klant accepteert, een niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie en het recht om de SaaS via internet te benaderen en de SaaS alleen te gebruiken zoals geautoriseerd in deze Algemene Voorwaarden, met het doel zijn bedrijfsactiviteiten mogelijk te maken tijdens de SaaS-termijn. De SaaS wordt beheerd door iSee3D (zoals beschreven in Sectie 3) en benaderd en gebruikt door de Klant via internet en de computers van de Klant.
iSee3D zal de SaaS beschikbaar maken voor gebruik door de Klant en haar Eindgebruikers tijdens de SaaS-termijn op de webbrowser van de Klant die voldoet aan de iSee3D Aanbevelingen voor toegang tot de SaaS die de Klant erkent te hebben beoordeeld. iSee3D zal de Klant beveiligde toegang bieden tot de nieuwste ondersteunde versie van de SaaS via internet vanuit de hostingfaciliteit die iSee3D heeft gekozen te gebruiken voor de Dienst (de "Hosting Site") op 24x7 basis (exclusief downtime), behalve voor gepland doorlopend onderhoud zoals vereist en vooraf gepland door iSee3D.
Alle werknemers van de Klant, of andere partijen die de SaaS gebruiken namens de Klant die toegang hebben tot Klantinhoud, toegang hebben tot of gebruikmaken van de SaaS, moeten een geldige licentie hebben.
Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de SaaS via de geleverde Dienst,
Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de SaaS, zal de Klant een "Abonnementstarief" betalen. Deze wordt aan de Klant gecommuniceerd tijdens de SaaS-termijn. Het Abonnementstarief is vast voor de Initiële Termijn en de Eerste Verlengingstermijn (hieronder gedefinieerd). Het Abonnementstarief voor elke volgende Verlengingstermijn (hieronder gedefinieerd) kan onderhevig zijn aan aanpassing bepaald door iSee3D naar eigen goeddunken. Als Abonnementstarieven niet worden betaald in overeenstemming met de bepalingen hiervan en eventuele aanvullende betalingsvoorwaarden gecommuniceerd aan de Klant door iSee3D, wordt alle verdere toegang tot de Dienst geblokkeerd zonder kennisgeving.
Ter vergoeding van het verlenen van andere diensten door iSee3D aan de Klant, zal de Klant aanvullende tarieven betalen gebaseerd op iSee3D's dan geldende Diensttarieven.
iSee3D zal aan de Klant een factuur sturen betreffende het Abonnementstarief en eventuele Uitbreidingstarieven vooraf. Alle facturen zijn betaalbaar binnen de termijnen gespecificeerd in de factuur door iSee3D na de datum daarvan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
De SaaS-termijn begint wanneer iSee3D de SaaS beschikbaar maakt voor de Klant via internet zoals beoogd in Sectie 2 ("Webgebaseerde licentie") hierboven. De SaaS-termijn blijft van kracht voor een periode van één maand (de "Initiële Termijn"), tenzij eerder beëindigd zoals bepaald in deze Algemene Voorwaarden. Na afloop van de Initiële Termijn wordt de SaaS-termijn automatisch verlengd met betaling van het Abonnementstarief door de Klant aan iSee3D voor opeenvolgende verlengingstermijnen van elk twaalf (12) maanden (elk een "Verlengingstermijn") tenzij eerder beëindigd zoals bepaald in deze Algemene Voorwaarden.
Niettegenstaande Sectie 7.1 kan zowel de Klant als iSee3D de SaaS-termijn beëindigen als gevolg van een wezenlijke schending van deze Algemene Voorwaarden door de andere partij, als (a) die partij schriftelijke kennisgeving geeft aan de andere partij van de wezenlijke schending, en (b) die wezenlijke schending niet wordt opgelost binnen dertig (30) dagen na kennisgeving, of, in het geval van falen om tarieven tijdig te betalen door de Klant na een volledige maand betalingsperiode.
Beide partijen kunnen dit contract op elk moment beëindigen door één (1) maand schriftelijke opzegging aan de andere partij te geven. De beëindiging wordt effectief aan het einde van de opzegtermijn.
In het geval dat de SaaS-termijn wordt beëindigd door de Klant uit gemak of door iSee3D als gevolg van een wezenlijke schending door de Klant voorafgaand aan de voltooiing van de Initiële Termijn of enige Verlengingstermijn, zal de Klant iSee3D het resterende saldo van verschuldigde Abonnementstarieven betalen voor de gehele Initiële Termijn of, indien dan van kracht, de gehele toepasselijke Verlengingstermijn. Beide partijen erkennen dat deze betaling een redelijke schatting vertegenwoordigt van iSee3D's schade in het geval van een vervroegde beëindiging. In het geval van beëindiging van de SaaS-termijn om welke reden dan ook, houdt de toegang en het gebruik van het Platform door de Klant onmiddellijk op, en blijven de bepalingen van Secties 13, 16, 17 en 18 van kracht.
iSee3D en/of zijn hosting- of telecommunicatieleverancier(s) kunnen systeemonderhoud uitvoeren tijdens de volgende "Onderhoudsvensters", en iSee3D zal upgrades en alle geplande uitval vooraf aankondigen.
iSee3D zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de SaaS beschikbaar te maken voor de Klant tijdens de SaaS-termijn. Echter, iSee3D geeft geen garanties of waarborgen betreffende uptime, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de SaaS. De Klant erkent dat de SaaS onderbrekingen, downtime of andere technische problemen kan ervaren, en iSee3D heeft geen aansprakelijkheid voor dergelijke onderbrekingen of storingen.
iSee3D zal technische ondersteuning via e-mail en online kanaal aan de Klant leveren tijdens de SaaS-termijn op best-effort basis. Technische ondersteuningsdiensten worden geleverd tijdens werkdagen en -uren, exclusief nationale feestdagen van Nederland. iSee3D zal redelijke inspanningen leveren om te reageren op ondersteuningsverzoeken maar geeft geen garanties betreffende reactietijden of oplossingstermijnen.
De Klant kan toegang krijgen tot iSee3D's ondersteuningsbronnen op een van de volgende manieren:
iSee3D Ondersteuning zal de Klant helpen met de volgende soorten problemen:
iSee3D zal upgrades/releases van de SaaS uitvoeren die automatisch beschikbaar worden gemaakt via de website. iSee3D zal upgrades bepalen en aankondigen zoals beschreven in Sectie 8 van deze Algemene Voorwaarden.
De Klant is verantwoordelijk voor het beheren en verlenen van rechten aan zijn gebruikers met behulp van een specifiek formulier in de SaaS. De Klant is ook verantwoordelijk voor het waarborgen dat zijn gebruikers voldoen aan deze Algemene Voorwaarden met betrekking tot het gebruik van de SaaS en gerelateerde Diensten.
iSee3D is niet verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid of voortdurende beschikbaarheid van de communicatielijnen, of de overeenkomstige beveiligingsconfiguraties, gebruikt door de Klant bij het benaderen van internet om toegang te krijgen tot het Platform.
De Klant stemt ermee in dat de SaaS, gerelateerde Gebruikersdocumentatie en gerelateerde Diensten eigendomsproducten en diensten zijn en dat alle recht, titel en belang in en tot de SaaS, gerelateerde Gebruikersdocumentatie en gerelateerde Diensten, inclusief alle geassocieerde intellectuele eigendomsrechten, zijn en te allen tijde zullen blijven bij iSee3D en zijn derde partij licentiegevers.
De iSee3D SaaS bevat handelsgeheimen en eigendomsinformatie eigendom van iSee3D of zijn derde partij licentiegevers en is beschermd door het Nederlangs auteursrecht en internationale handelsbepalingen. De Klant moet de SaaS softwaremodules behandelen als elk ander copyrightmateriaal en de Klant mag gerelateerde software (modules) of de Gebruikersdocumentatie niet gebruiken voor het trainen van AI modellen, kopiëren of distribueren, elektronisch of anderszins, voor welk doel dan ook.
De Klant verleent hierbij aan iSee3D een niet-exclusief recht om alle Klantinhoud te gebruiken zoals noodzakelijk uitsluitend voor de doeleinden van het leveren van de SaaS en gerelateerde Diensten aan de Klant en zijn geautoriseerde gebruikers conform deze Algemene Voorwaarden. In alle gebruikssituaties blijven alle recht, titel en belang in en tot de Klantinhoud bij de Klant.
Gebruik van de SaaS is beperkt tot gebruik door de specifieke licentie-entiteit alleen, en alleen in de context van de Klantinhoud. De Klant mag de SaaS niet gebruiken ten behoeve van derde partijen of een servicebureau leveren. De Klant mag niet reverse engineeren, demonteren, decompileren of enige poging doen om te achterhalen, af te leiden of te verkrijgen de broncode van de SaaS software.
De SaaS en Klantinhoud mogen niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden buiten de functionaliteit geboden door de SaaS. Behalve zoals toegestaan in sectie 5 consistent met iSee3D's toestemmingen voor de SaaS, stemt de Klant hierbij in, verklaart en garandeert aan iSee3D dat het de SaaS niet zal benaderen of gebruiken voor enig doel dat onrechtmatig is of verboden door deze voorwaarden, condities en kennisgevingen.
Elke partij garandeert dat (i) het het recht en de macht heeft om deze Algemene Voorwaarden aan te gaan, en (ii) het zal voldoen aan toepasselijke wetten en regelingen betreffende deze Algemene Voorwaarden.
iSee3D garandeert dat het leveren van de SaaS en gerelateerde Diensten zal worden uitgevoerd op een professionele en vakkundige manier.
Als tijdens de Garantieperiode de SaaS faalt te voldoen aan de Garanties zoals hierboven uiteengezet, zal iSee3D's volledige aansprakelijkheid en de exclusieve rechtsmiddel van de Klant zijn ofwel a) reparatie of vervanging van de SaaS, of als naar iSee3D's mening die reparatie niet mogelijk is, dan b) beëindiging van de SaaS-termijn en een terugbetaling van de Abonnementstarieven betaald voor de SaaS. Deze beperkte garantie is nietig als falen van de SaaS het resultaat is van ongeval, misbruik, verkeerd gebruik of nalatigheid van welke aard dan ook in het gebruik, hanteren of bedienen van het Platform, inclusief gebruik niet consistent met de Gebruikersdocumentatie of iSee3D training.
Elke schriftelijke of mondelinge informatie of verklaringen verstrekt door iSee3D agenten, werknemers, wederverkopers, consultants of serviceproviders met betrekking tot het gebruik of de werking van de SaaS zal op geen enkele manier de omvang van iSee3D's garantie vergroten.
iSee3D garandeert niet en kan niet garanderen de prestaties of resultaten verkregen door de klant bij het gebruik van het platform of gerelateerde client installeerbare software, of dat het platform of gerelateerde client installeerbare software zal voldoen aan de vereisten van de klant of dat het leveren van het platform of gerelateerde diensten ononderbroken of foutloos zal zijn.
Behalve voor de garanties hierboven uiteengezet, wijst iSee3D uitdrukkelijk alle andere verklaringen of garanties af, of uitdrukkelijk, impliciet, of wettelijk (door enig gebied of jurisdictie) voor zover toegestaan door de wet. Verder sluit iSee3D uitdrukkelijk elke garantie van niet-inbreuk, titel, geschiktheid voor een bepaald doel, of verkoopbaarheid uit voor zover toegestaan door de wet.
De term "Vertrouwelijke Informatie" betekent: (i) alle informatie die door een partij ("Eigenaar") aan de andere ("Ontvanger") wordt bekendgemaakt verbaal, elektronisch, visueel, of in een schriftelijke of andere tastbare vorm die ofwel wordt geïdentificeerd of redelijkerwijs moet worden begrepen als vertrouwelijk of eigendom; en (ii) de voorwaarden, inclusief zonder beperking, de prijsstelling, van de Diensten en eventuele voorstellen of andere documenten die deze Algemene Voorwaarden voorafgingen.
Eigenaar's Vertrouwelijke Informatie zal als strikt vertrouwelijk worden behandeld door de Ontvanger en zal niet door de Ontvanger worden bekendgemaakt aan derde partijen behalve aan die derde partijen die opereren onder geheimhoudingsbepalingen niet minder restrictief dan in deze Sectie en die een gerechtvaardigde zakelijke "need to know" hebben.
De Ontvanger zal niet, krachtens deze Algemene Voorwaarden, enige rechten, titel of belang verkrijgen in enige Vertrouwelijke Informatie van de Eigenaar. Binnen vijftien (15) dagen na beëindiging van de SaaS-termijn zijn alle kopieën van Vertrouwelijke Informatie in elke vorm, inclusief gedeeltelijke kopieën, vernietigd, geretourneerd, of alleen gebruikt zoals de Eigenaar daartoe opdracht geeft.
Niettegenstaande deze Sectie 16 ("Vertrouwelijkheid"), is geen voorafgaande schriftelijke goedkeuring vereist door iSee3D om de Klant te refereren als klant als onderdeel van zijn eigen verkoop- en marketingactiviteiten.
De voorwaarden van deze Sectie 16 blijven bestaan na beëindiging van de SaaS-termijn.
De Klant zal iSee3D vrijwaren en verdedigen tegen claims voortvloeiend uit het gebruik van het Platform, of Diensten; (i) dat enige Klantinhoud (inclusief zonder beperking inhoud geleverd door de Klant) inbreuk maakt op of schendt enige rechten van derde partijen, inclusief zonder beperking, publiciteitsrechten, privacyrechten, intellectuele eigendom, handelsgeheimen of licenties; of (ii) voortvloeiend uit of gerelateerd aan de Klant of zijn gebruikers falen om te voldoen aan deze Algemene Voorwaarden.
De voorwaarden van deze Sectie 17 blijven bestaan na beëindiging van de SaaS-termijn.
De Klant erkent uitdrukkelijk dat het gebruik van de SaaS en eventuele aangepaste aanpassingen op eigen risico van de Klant is. iSee3D levert de SaaS op "zoals het is" en "zoals beschikbaar" basis zonder garanties of waarborgen van prestaties, uptime, of financiële uitkomsten.
In geen geval zal iSee3D aansprakelijk zijn voor indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief zonder beperking, verloren gegevens, verloren winsten, kansen of bijdragen, verlies van gebruik, goodwill, bedrijfsonderbreking, kosten van dekking, of andere geldelijke of niet-geldelijke verliezen. Zelfs als iSee3D is geadviseerd van de mogelijkheid van dergelijke schade.
De Klant erkent en stemt ermee in dat iSee3D niet aansprakelijk is voor financiële verliezen, schade, of gevolgen voortvloeiend uit:
Deze afwijzing geldt ongeacht of dergelijke financiële gevolgen voorzienbaar waren of of iSee3D is geadviseerd van de mogelijkheid van dergelijke verliezen.
Behalve voor de verplichting van de Klant om iSee3D te betalen, is iSee3D niet aansprakelijk voor enig falen om zijn verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden uit te voeren indien verhinderd door een oorzaak of oorzaken buiten zijn controle, inclusief zonder beperking, ziekte, letsel en ongevallen, falen van leveranciers om te presteren, brand, overstromingen, stormen, epidemie of quarantainebeperkingen, aardbevingen, rellen of burgerlijke onrust, stakingen, oorlog, en beperkingen van regering vracht of andere embargo's, weersomstandigheden of eventuele falingen door iSee3D's onderaannemers of leveranciers.
Alle kennisgevingen of andere communicaties waarnaar wordt verwezen onder deze Algemene Voorwaarden worden schriftelijk gedaan en verzonden naar "Ter attentie van: Juridisch advies" op iSee3D's adres beschikbaar op www.isee3d.app naar het adres van de Klant zoals vermeld bij het Abonneren op de Dienst. Alle kennisgevingen worden geacht gegeven aan de andere partij als afgeleverd met ontvangstbevestiging met gebruik van een van de volgende methoden: aangetekende of gecertificeerde eerste klas post, porto vooruitbetaald; erkende koeriersbezorging; of e-mail.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Elk geschil, controverse of claim voortvloeiend uit of gerelateerd aan dit contract, of de schending, beëindiging of geldigheid daarvan, wordt definitief beslecht door arbitrage in overeenstemming met de Regels voor Versnelde Arbitrage van het Arbitrage Instituut van de Nederlandse Kamer van Koophandel. Elke beslissing in arbitrage is definitief en bindend voor de partijen. Niettegenstaande het bovenstaande, mag iSee3D procederen in elke rechtbank voor inbreuk op zijn eigendoms- of intellectuele eigendomsrechten.
Behalve zoals anders specifiek vermeld hierin, zijn rechtsmiddelen cumulatief en is er geen verplichting om een bepaald rechtsmiddel uit te oefenen. Als enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de andere bepalingen niettemin volledig van kracht. Het falen door een van beide partijen om rechten verleend hierin af te dwingen of actie te ondernemen tegen de andere partij in het geval van schending van deze Algemene Voorwaarden wordt niet beschouwd als een afstand door die partij betreffende de daaropvolgende afdwinging van rechten of daaropvolgende acties in het geval van toekomstige schendingen. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en alle andere overeenkomsten, verklaringen, communicaties en begrippen, zowel mondeling als schriftelijk, worden hierbij vervangen.